Nghệ An: Triển khai hệ thống Robot Call trong truy vết phòng chống dịch Covid-19

(Xây dựng) - Để cập nhật kịp thời dữ liệu sức khỏe của người dân và phát hiện những ai có triệu chứng dịch Covid-19, Nghệ An vừa triển khai ứng dụng Robot Call.

Lực lượng y tế trắng đêm lấy mẫu xét nghiệm tìm F0 tại thành phố Vinh.

Ngày 22/6, thông tin từ Ban chỉ đạo phòng chống dịch Covid-19 tỉnh Nghệ An cho biết, để cập nhật kịp thời dữ liệu sức khỏe của người dân và phát hiện những ai có triệu chứng dịch, từ ngày 19/06, Sở Y tế tỉnh Nghệ An, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Nghệ An phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Công ty Cổ phần dịch vụ và giải pháp dữ liệu Vbee, Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 6 và các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh Nghệ An triển khai ứng dụng hệ thống Robot Call tự động gọi điện hỏi thăm sức khoẻ và cập nhật thông tin y tế tới người dân trên địa bàn tỉnh Nghệ An.

Thực hiện Công văn số 4057/UBND-TH ngày 18/6 của UBND tỉnh Nghệ An về việc đồng ý chủ trương triển khai ứng dụng hệ thống, đồng thời giao Sở Y tế chủ trì phối hợp với các sở, ngành, đơn vị liên quan và Công ty Cổ phần dịch vụ và giải pháp dữ liệu Vbee, Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực 6 triển khai ứng dụng Hệ thống Robot Call trong truy vết phòng chống Covid-19.

Hệ thống Robot Call trong truy vết phòng chống dịch Covid-19 tại Nghệ An.

Trước đó, tại Công văn 2379/SYT-VP của Sở Y tế đã trình UBND tỉnh xin chủ trương nêu rõ: Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 tại Việt Nam nói chung và tại tỉnh Nghệ An nói riêng, việc khoanh vùng và truy vết các trường hợp nhiễm bệnh và có nguy cơ nhiễm bệnh ngày một khẩn cấp và bức thiết.

Trong hoàn cảnh đó, việc áp dụng các hình thức công nghệ mới như Robot Call - tổng đài viên ảo, có khả năng trò chuyện với người gọi để hiểu và giải quyết vấn đề tự động là một trong những cách thức hiệu quả và được Chính phủ khuyến khích áp dụng một cách rộng rãi.

Hình thức này đã được triển khai thành công ở hai tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh trong thời gian qua, góp phần quan trọng trong việc truy vết và đây lùi dịch bệnh.

Việc thiết lập Robot Call tại tỉnh Nghệ An ở thời điểm hiện tại không nhũng giúp cho người dân sống trong vùng dịch có thêm một kênh báo tin trực tiếp mà còn trợ lực cho các ban, ngành quản lý kịp thời cập nhật, phân tích thông tin và đưa ra các phương án hỗ trợ, xử lý nhanh nhất có thể...

Căn cứ vào yêu cầu phòng chống dịch của tỉnh hiện nay, chủ trương của Chính phủ cũng như hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ Robot Call đã được chứng minh trong thực tế, Sở Y tế tỉnh Nghệ An sẽ áp dụng và triển khai hệ thống Robot Call trên toàn tỉnh Nghệ An.

Được biết, Robot Call hoạt động như những nhân viên y tế gọi điện tới từng người dân, đặc biệt người dân trong vùng dịch để hỏi thăm về sức khỏe cũng như cập nhật các thông tin y tế. Từ đó phân tích và tự động xuất danh sách đề xuất những ai có triệu chứng bệnh để ngành Y tế kịp thời nắm bắt, tổ chức xét nghiệm.

Bênh cạnh đó, người dân cũng có thể gọi vào tổng đài 093.68.37.115 để khai báo các thông tin về tình hình sức khoẻ của bản thân. Các “nhân viên Robot” sẽ tự động ghi nhận cập nhật thông tin của bạn 24/7, đồng thời tổng hợp và gửi báo cáo tới Ban chỉ đạo phòng chống Covid của tỉnh.

Để triển khai có hiệu quả thống này, Ban chỉ đạo phòng chống dịch Covid-19 tỉnh Nghệ An đề nghị người dân nghe điện thoại từ số hotline 093.68.37.115 hoặc hiển thị tên “So Y te NA” và trả lời các thông tin một cách đầy đủ và trung thực nhất. Đây cũng là cách người dân chung tay để giúp ngành Y tế tỉnh Nghệ An nói riêng và toàn dân nói chung đẩy lùi dịch bệnh Covid - 19 đang có dấu hiệu lây lan nhanh trong tỉnh những ngày qua.